חנות אינטרנטית – מערכת פורטל לקוחות והזמנות B2B: המהפכה הדיגיטלית של SAP Business One
חוויית שירות עצמי מתקדמת לספקים ולקוחות.
הופכים את תהליך המכירה לאוטומטי, שקוף וזמין מכל מקום – בסנכרון מלא ודו-כיווני ל-SAP שלכם.
חוויית שירות עצמי מתקדמת לספקים ולקוחות.
הופכים את תהליך המכירה לאוטומטי, שקוף וזמין מכל מקום – בסנכרון מלא ודו-כיווני ל-SAP שלכם.
צרו קשר
אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר לקבלת הצעת מחיר או תיאום דמו של המערכת ונענה בהקדם
בעולם העסקי הדינמי של היום, הלקוחות שלכם – בין אם הם מפיצים, סיטונאים או לקוחות קצה עסקיים – מצפים לרמה גבוהה של עצמאות. הם לא רוצים להמתין לשעות הפעילות של המשרד או לחכות שנציג מכירות יתפנה כדי לקבל הצעת מחיר או לבדוק סטטוס משלוח.
פורטל הלקוחות מבית SAP Cloud הוא פתרון הוליסטי שנועד לגשר על הפער בין מערכת ה-ERP הארגונית לבין העולם החיצוני. זהו מנוע צמיחה דיגיטלי המאפשר לכם להעביר את כל מערך ההזמנות, הגבייה ושירות הלקוחות לממשק אונליין חכם. הפורטל מבטל צווארי בקבוק, חוסך מאות שעות עבודה חודשיות של הקלדת נתונים ידנית ומעניק לכם יתרון תחרותי מובהק בשוק.
המערכת מושכת באופן אוטומטי את המחירון הספציפי המשויך ללקוח ב-SAP (Special Prices for Business Partners), כולל הנחות כמות ומבצעים תקופתיים.
הלקוחות יכולים לצפות ביתרת האובליגו שלהם, לבחון חובות פתוחים, להוריד דוחות גיל חובות ולבצע תשלומים מהירים לסגירת חשבוניות פתוחות.
ייעול תהליך הרכישה עבור לקוחות קבועים דרך יצירת "רשימות קניות" קבועות או שכפול הזמנות קודמות בלחיצת כפתור.
בחירה בפתרון פורטל הלקוחות של SAP Cloud היא בחירה בשקט נפשי וביציבות טכנולוגית. אנחנו לא רק מספקים תוכנה, אלא שותפים לצמיחה שלכם. הניסיון העשיר שלנו עם מאות לקוחות SAP Business One בישראל מאפשר לנו לצפות מראש את האתגרים הלוגיסטיים והפיננסיים שלכם ולהציע פתרונות שכבר הוכחו בשטח.
בעזרת הפורטל, אתם לא רק משפרים את שירות הלקוחות, אלא בונים תשתית סקילבילית (Scalable). הארגון שלכם יוכל לטפל בפי 10 הזמנות ללא צורך בהגדלת מצבת כוח האדם במשרד. אתם מפנים את אנשי המכירות שלכם מניהול אדמיניסטרטיבי ושירותי של "איפה ההזמנה שלי?" לטובת מכירות פרו-אקטיביות ופיתוח עסקי.
אנו מתחייבים לסטנדרטים הגבוהים ביותר של ביצועים, זמינות מערכת ותמיכה טכנית בעברית, כדי להבטיח שהדיגיטציה של הארגון שלכם תעבור בצורה חלקה, מקצועית ורווחית.
שאלות נפוצות על פורטל לקוחות והזמנות B2B
בהחלט. אבטחת מידע היא בראש סדר העדיפויות שלנו. הפורטל פועל תחת פרוטוקולי אבטחה מחמירים (SSL/TLS), כולל הגנות WAF וסינון גישות. הנתונים מוצגים ללקוח רק לאחר אימות דו-שלבי במידת הצורך, וקיימת הפרדה מוחלטת בין ליבת ה-ERP לממשק הווב.
כן. המערכת יודעת להציג מלאי ממחסנים ספציפיים שהוגדרו או מלאי זמין משוקלל מכלל מחסני החברה, בהתאם להגדרות העסקיות שלכם ב-SAP Business One.
כן, הפורטל תומך בעבודה רב-לשונית (עברית, אנגלית ועוד) וביכולת להציג מחירים ולבצע עסקאות במטבעות שונים (ש"ח, דולר, אירו) בהתאם להגדרות כרטיס הלקוח ב-SAP.
תהליך ההטמעה כולל אפיון של הצרכים העסקיים, הגדרת הלוגיקה של המחירונים והמלאי, עיצוב ומיתוג של הממשק, חיבור בסיס הנתונים ובדיקות QA מקיפות. הליווי שלנו נמשך גם לאחר העלייה לאוויר כדי לוודא אימוץ מלא של המערכת על ידי הלקוחות.
כן. ניתן להגדיר חסימת הזמנות בפורטל במידה והלקוח חרג מהאובליגו שלו ב-SAP, או להעביר את ההזמנה לסטטוס "ממתינה לאישור" עד להסדרת התשלום.
בוודאי. סוכני מכירות יכולים להשתמש בפורטל ככלי עבודה מרכזי ("מצב סוכן") המאפשר להם להיכנס בשם הלקוח, לבצע עבורו הזמנות, לצפות בהיסטוריה שלו ולהציג לו מוצרים בצורה ויזואלית ומרשימה.
העולם עובר לשירות עצמי, ואתם לא רוצים להישאר מאחור. הצטרפו לחברות המובילות במשק שכבר נהנות מניהול הזמנות חכם ואוטומטי.
צרו קשר לתיאום דמו וקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית
