מערכת ERP
הבחירה המדויקת לעסק שלך
מערכת ERP מסייעת לכם לראות את התמונה הרחבה, לקבל שליטה טובה יותר על ניהול העסק, לערוך בקרה על הפעילות העסקית ולקבל כלים ופתרונות הכרחיים.
מערכת ERP מסייעת לכם לראות את התמונה הרחבה, לקבל שליטה טובה יותר על ניהול העסק, לערוך בקרה על הפעילות העסקית ולקבל כלים ופתרונות הכרחיים.
צרו קשר
אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר לקבלת הצעת מחיר או תיאום דמו של המערכת ונענה בהקדם
מערכת ERP (ראשי תיבות של Enterprise Resource Planning — תכנון משאבי ארגון) היא מערכת מידע אחת המרכזת את כל תהליכי הליבה של העסק במקום אחד: כספים, מכירות, קשרי לקוחות (CRM), מלאי, רכש, שירות, ייצור ודוחות. במקום עבודה במערכות נפרדות שאינן מתואמות, מערכת ERP יוצרת ‘שפה אחת’ לכל הארגון — כל מחלקה עובדת על אותו מסד נתונים, בזמן אמת. כך, למשל, כשמחלקת המכירות סוגרת עסקה, המלאי, החשבונאות והרכש מתעדכנים אוטומטית.
תוכנת ERP מתאימה לעסקים מכל המינים והגדלים, והיא מתפקדת כחלק הכרחי ובלתי נפרד מפעילות הארגון.
מה שמיוחד ב- ERP הוא היכולת שלה לקשור יחד אינספור תהליכים עסקיים, כשהיא אחראית על זרימת נתונים חלקה בין המחלקות השונות ועל חיבור בין אנשים. ניתן להשתמש בתוכנה זו עבור שלל משימות עסקיות שגרתיות כמו ניהול רכש, ניהול חשבונות, ניהול פרויקטים, ניהול קשרי לקוחות וניהול שרשרת האספקה, כאשר ריכוז כל הנתונים במקום אחד, מאפשר לארגון לקבל תמונת מצב גדולה וברורה יותר ובהתאם אליה לקבל החלטות ולהתייעל.
קבלו שליטה מלאה על הפן הכספי. בעזרת התוכנה תוכלו לקלוט חשבוניות וקבלות, לנהל יומן, לנהל ספקים ולקוחות, לבצע רכש והתאמות, לנהל את חשבונות הבנק, לערוך בקרה תקציבית, ליצור דוחות שונים, מאזנים ועוד.
שפרו את התקשורת עם הספקים והלקוחות וספקו להם הצעות בהתאמה אישית. בעזרת התוכנה תוכלו לעקוב אחר לידים, להפיק הצעות מחיר, להנפיק קבלות, תעודות משלוח, להתממשק למסופונים ולשפר את איכות השירות.
רכזו את כלל פעולות הרכש תחת קורת גג אחת. בעזרת התוכנה תוכלו להנפיק הצעות מחיר, הזמנות רכש, לבצע תשלומים לספקים, לנהל את המלאי, לבצע החזרות של מוצרים ולעבוד עם ממשק דוחות שמאפשר לכם לקבל תמונת מצב עדכנית על התנהלות הרכש בזמן אמת.
נהלו את המלאי בארגון ביד רמה. בעזרת התוכנה תוכלו לקלוט, לגרוע ולעדכן פריטים, לנהל אצוות, לקבל מידע הנוגע למיקום הפריטים, להגדיר מספרים סידוריים, לבצע בקרת איכות. אפשר לערוך ספירת מלאי, לצאת בהנחות ומבצעים ועוד.
בצעו את כלל הפעולות הכרוכות בניהול הייצור. בעזרת התוכנה תוכלו לרכז את כל הפעולות הדרושות לניהול תהליך הייצור וקבלת תמונת מצב, כמו: הקמת עצי מוצר ופקודות עבודה, ניהול הזמנות והוראות הייצור, ניהול המשאבים, שילוב מודול MRP לתכנון מיטבי של הייצור, הפקת דוחות ועוד.
עקבו אחר קריאות השירות של החברה. באמצעות התוכנה תוכלו לנהל בקלות את קריאות השירות, לפתוח ולסגור קריאות, ליצור חוזים, לתכנן את סידור העבודה, להנפיק דוחות, כאשר לרשותכם תכונות וממשקים ידידותיים לשימוש.
מערכת ERP מרכזת את כל פעולות הארגון וכתוצאה מכך יכולה לספק תמונת מצב רוחבית ושקיפות להתנהלות העסקית. כאשר מחלקות הארגון חופפות זו לזו, ניתן לקבל נתונים עדכניים, לשפר את הביצועים של הארגון, כמו גם את תהליך קבלת ההחלטות, ולהבטיח שהוא יתבסס על מידע מקצועי, עדכני ומהימן.
מערכת זו מתאימה לארגונים גדולים, בינוניים וקטנים כאחד, כשהיא מציעה פתרונות מותאמים הן מבחינת היישומים, הן מבחינת המחירים והן מבחינת חבילת השירות. בנוסף היא מתפקדת כציר מרכזי של העסק, הופכת את זרימת העבודה והנתונים לחלקה, תוך שמשלבת את כל העובדים ומשתפת תהליכים, אנשים ומידע.
קבלו גישה אל כל הנתונים בכל מקום ובכל זמן מהמחשב או מהנייד. התנהלו ביעילות, התבססו על מידע אמין ועדכני, הגיעו להחלטות שמבוססות על נתונים, שפרו את ההתנהלות העסקית וצאו לדרך של צמיחה והתפתחות.
בעבר מערכות ERP נחשבו ל’יקרות ומורכבות’ ומתאימות רק לתאגידים. כיום, פתרונות כמו SAP Business One בענן מביאים את אותה עוצמה לעסק הקטן והבינוני — בעלות חודשית נוחה, ללא הקמה יקרה, עם ממשק ידידותי ותמיכה בעברית. ההתאמה נקבעת לפי מורכבות התהליך ולא רק לפי מספר עובדים.
בעת בחינת מערכת ERP חשוב להבדיל בין יכולות הליבה של המוצר לבין הרחבות. ב-SAP Business One קיימות יכולות ליבה בתחומי כספים, מכירות ו-CRM, רכש, מלאי, ייצור, שירות ודיווח. תהליכים אחרים – למשל WMS מתקדם, פורטלים, מסופונים, קליטת מסמכים אוטומטית או פתרונות ענפיים – עשויים להתבסס על Add-on או אינטגרציה. ההבחנה צריכה להיות חלק מההדגמה ומהצעת המחיר, כדי להבין עלות, אחריות ושדרוגים.
למדריך בחירה רחב יותר ראו תוכנה לניהול עסק ולהסבר בסיסי ראו מה זה ERP.
Enterprise Resource Planning System זו מערכת לתכנון משאבי הארגון אשר מרכזת נתונים שונים של הארגון במקום אחד, לרבות נתוני מכירות, רכש, מלאי, שירות, פיננסיים, דוחות, ייצור ו- CRM.
את המערכת יש לבסס על מסד נתונים אמין, על מנת שהיא תשפר את ביצועי הארגון ותספק את התועלות הבאות:
תוכנת ERP מחברת את המחלקות השונות של הארגון, תוך שמאפשרת לכולם לדבר בשפה אחת ומשלבת בין תהליכים עסקיים שתלויים האחד בשני. המערכת גמישה, מה שאומר שניתן להתאים אותה באופן אישי לצרכי הארגון, להגדיר גישה לפעולות ולמשתמשים ולבצע שלל פעולות מבוקרות במחלקות השונות, כך שלא ייווצר מצב שיד ימין אינה יודעת מה יד שמאל עושה.
אם בעבר הסברה הרווחת הייתה שמערכת זו מתאימה לעסקים גדולים בלבד, כיום זה ידוע שמערכת זו מתאימה גם לעסקים קטנים ובינוניים.
מערכת זו מתוכננת לעסקים מכל הגדלים והסוגים ועל כן מציעה גמישות מבחינת ביצועים, יישומים וגם מחירים.
מערכת ERP נחשבת לידידותית לשימוש במיוחד בגרסה שמותאמת לעסקים קטנים ובינוניים, מה שמאפשר לכם להתחיל לעבוד ממש למן היום הראשון. יחד עם זאת, מכיוון שהמערכת כוללת יישומים שונים יש להתאים אותה לאופי העסק, כאשר אורכו של התהליך משתנה בהתאם למידת המורכבות של העסק.
מערכת ERP מבוססת על מסד נתונים אחד. מסד הנתונים זמין לכל העובדים בארגון אך מותאם להגדרות התפקיד של כל אחד ואחת. ישנם מסכים המוגדרים לצפייה בלבד, בעוד שבאחרים ניתן לבצע פעולות בפועל. הגדרת המסכים והיישומים מבוצעת בהתאם לדרישות התפקיד, מיושמת בתחילת הדרך ומתנהלת בשקיפות מלאה.
המערכת מורכבת מהאלמנטים הבאים:
כיום יש שלושה סוגים עיקריים: מערכת רב תחומית, מערכת בהתאמה אישית ומערכת מבוססת פיתוח. מערכת מבוססת פיתוח מתאימה לעסקים, חברות וגופים גדולים. מערכת מותאמת אישית מגיעה גם עם מערך תמיכה שוטף והיא מתאימה לעסקים קטנים ובינוניים. והמערכת הרב תחומית מתאימה לתחומי עיסוק ייחודיים כמו חברות ביטוח, נדל"ן, עריכת דין ועוד.
לעסקים המחזיקים מלאי, לעסקים בינלאומיים, וגם לעסקים קטנים ובינוניים ששואפים לשפר את הביצועים העסקיים שלהם.
ישנן מערכות ERP שונות ומגוונות ועל המערכת שבוחרים להתאים לארגון. לכן בפועל, מערכת ERP תהיה טובה כל עוד תגלם את שלושת העקרונות הבאים: גמישות, התאמה לסוג הפעילות העסקית וגודל העסק, ועמידה במסגרת התקציב.
מערכת CRM מספקת פתרון ממוקד יותר ולא פתרון מקיף כמו מערכת ERP אשר מאפשרת לנהל לקוחות, מכירות, תקשורת ספקים, מסעות פרסום, ניהול מלאי, רכש, ניהול חשבונות ועוד.
כדי למזער את כל החששות שעולים בעת מעבר ל- ERP כדאי לשאול את כל השאלות הבאות ובהתאם לתשובות להחליט:
• כמה זמן ייקח להטמיע את המערכת בעסק?
• אילו פעולות הכנה יש לבצע כדי שההטמעה תהיה מיטבית?
• מה עלויות המערכת בשוטף?
• האם ישנם מסלולים שונים לעסקים שונים?
• כיצד ניתן להוזיל את עלויות התפעול?
• מה זמן ההשבתה לעסק בעת הטמעת המערכת ומה הפתרונות לכך?
• איך תהליך ההטמעה מתנהל וכיצד מכשירים את העובדים לעבודה עם המערכת?
• האם המערכת מתממשקת עם מערכות פנים ארגוניות?
• כיצד המערכת מגיבה לתהליכים פנים ארגוניים מורכבים?
• האם ניתן לרכוש חבילת יישומים מותאמת אישית לפעילות הארגון?
• מי מבצע עדכונים למערכת וכיצד הם מיושמים?
• האם מספקים תמיכה ומהי המדיניות בזמן תקלה?
• באילו ערוצים ניתן ליצור קשר עם החברה במקרה של תקלה?
• מהו מודל החזר ההשקעה הצפוי?
• האם ניתן להפנות ללקוחות קודמים לקבלת חוות דעת?
• האם יש תקופת ניסיון?
לבסוף נסו להרגיש כיצד אתם מתרשמים מהספק ומרמת השירות שמספק כדי להחליט האם מערכת זו היא הטובה ביותר עבורכם!
המחיר תלוי במספר המשתמשים, במודולים ובאופן ההפעלה (ענן או שרת מקומי). בענן מדובר בעלות חודשית קבועה ללא השקעה ראשונית גדולה. ניתן לקבל הצעת מחיר לאחר אפיון קצר.
ERP הוא סוג של מערכת (קטגוריה), ו-SAP היא יצרנית התוכנה המובילה בעולם בתחום ה-ERP. SAP Business One היא דוגמה למערכת ERP מבית SAP, המותאמת לעסקים קטנים ובינוניים.
