תוכנה לניהול קריאות שירות: המערכת המלאה לשירות לקוחות ותחזוקה
בעולם שבו איכות השירות היא המפתח לשימור לקוחות ולצמיחה עסקית, ניהול ידני של קריאות שירות כבר אינו מספיק. מערכת השירות המובנית בתוך SAP Business One מעניקה לארגון שלכם שליטה מקצה לקצה: החל מרגע פתיחת הקריאה, דרך שיבוץ הטכנאים ועד לניהול חוזי השירות ורווחיות מחלקת השירות.
הפתרון שלנו הופך את מחלקת השירות שלכם למרכז רווח יעיל, שקוף ומקצועי, המחובר באופן ישיר לניהול המלאי, הכספים וקשרי הלקוחות (CRM).